送貨服務
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運費計算
凡於Mall.EugeneBaby.com (下稱「荷花網店」)累積消費金額(不包括運費)滿$600即可享有免費送貨服務(只限一般地區)。累積消費金額(不包括運費) 不足$600則須收取每訂單$80送貨服務收費(只限一般地區) 。
如需送貨至偏遠地區包括愉景灣、香港國際機場等地區,每訂單之送貨服務收費則為$100起 (詳情見下表)。
送貨服務只限有電梯直達的樓層,如沒有電梯的大廈或需步行最少4級樓梯才到達電梯大堂的大廈安排樓下取貨(如需上樓,40KG 以內每票收費$50/層, 超出者請聯絡客服報價)。
送貨服務收費不包括停車場費用、入閘費、登記費等,這些費用必須由客戶以現金支付送貨員。
購買「實體/電子禮券」 或使用「實體/電子禮券」結帳,可獲轄免一搬地區運費。如送往偏遠地區則要收取偏遠地區運費。(運費參照 「購物淨值 $600 或以上」計算。)
使用「$10/$20/$50 電子現金券」結帳,只可抵銷貨品價格,不可抵銷運費 (一般及偏遠地區)。
BB展會期間,運費將會有另外收費。
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送貨服務
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自取服務#
#請注意!部份貨品只適用於送貨服務,詳情請留意產品頁面。購買「實體/電子禮券」 或使用「實體/電子禮券」結帳,可獲轄免運費。使用「$10/$20/$50 電子現金券」結帳,只可抵銷貨品價格,不可抵銷運費。選「到店自取」的產品必須在通知後十四日內到店鋪自取,如有任何疑問荷花網店保留最終決定權。
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送貨方法
荷花網店委託本地第三方物流公司,安全地將貨品送達府上。請注意!部份貨品只適用於送貨服務,詳情請留意產品頁面。
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送貨範圍
荷花網店的送貨服務範圍分為一般地區及偏遠地區。一般地區包括香港島、九龍及部份新界地區及部份離島區地區 (東涌、馬灣及愉景灣)。偏遠地區包括獅子山、八仙嶺、大帽山、赤鱲角及香港迪士尼樂園。送貨服務範圍不包括打鼓嶺、羅湖、落馬洲、文錦渡、米埔、離島、禁區、酒店、海外地址及郵政信箱。如有需要,歡迎以電郵形式向荷花網店客戶服務部:cs@eugenebaby.com查詢。
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送貨時間
一般情況下,貨品將於顧客取得訂單確認電郵後的7-10個工作天內送達,由本地第三方物流公司負責運送貨品(預訂貨品除外)。第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜。部份離島區地區東涌、馬灣及愉景灣,送貨日為逢星期二、四、六(公眾假期除外)。運送時間可能會受天氣、地點、假期或節日、訂單數量或其他外在因素而受到影響,詳細情況會有專人與閣下聯絡,以確認相關運送細節。