送貨服務
1. 運費計算
- 凡於Mall.EugeneBaby.com（下稱「荷花網店」）累積消費金額（不包括運費）滿$600即可享有免費送貨服務（只限一般地區）。累積消費金額（不包括運費）不足$600則須收取每訂單$80送貨服務收費（只限一般地區）。
- 如需送貨至偏遠地區包括東涌、馬灣、愉景灣等地區，每訂單之送貨服務收費則為$200起 (詳情見下表)。
-
購買「實體/電子禮券」或使用「實體/電子禮券」結帳，可獲轄免一搬地區運費。如送往偏遠地區則要收取偏遠地區運費。(運費參照 「購物淨值 $600 或以上」計算。)
-
使用「$10/$20/$50 電子現金券」結帳，只可抵銷貨品價格，不可抵銷運費 (一般及偏遠地區)。
- BB展會期間，運費將會有另外收費。(詳情見下表)
2. 送貨服務 - 額外現金收費項目
- 如送貨地點的屋苑停車場需要停泊收費、入閘費、登記費等，客人需自付費用。
- 如送貨地點不設電梯，需另收上樓費（搬樓梯費＄40/ 層/30KG內）（5級以下免收）。
- 如村屋類型的送貨地點不能直達，需要步行，需另加收費＄50。
3. 送貨服務須知
- 送貨服務只限於香港島、九龍及新界，不包括離島區、大嶼山（東涌除外）及觀音山。
- 其他地區如東涌、馬灣、愉景灣或沒有升降機之樓宇，送貨服務之收費將與一般地區不同。
- 需確保送貨地址完整及正確，以免延誤送貨時間。
- 如所提供之地址為運輸不能直達，需另加收費。
- 第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜。
- 如送貨當日未能成功聯絡客人而致送貨不成功，再送貨將需重新收取送貨費。
- 於約定之送貨時間，如因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期，無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內，本公司恕不負任何責任。
- 如送貨不成功，客人不欲重新付送貨費，可免費改到店取，惟已收之送貨費因已安排運輸出車，不能退款，敬希見諒。
- 展銷期間所有已收取之送貨費如有任何更改或取消恕不退款。
4. 自取服務#
- 請注意！部份貨品只適用於送貨服務，詳情請留意產品頁面。
- 選「到店自取」的產品必須在通知後十四日內到店鋪自取，如有任何疑問荷花網店保留最終決定權。
5. 送貨方法
- 荷花網店委託本地第三方物流公司，安全地將貨品送達府上。
- 一般情況下，貨品將於顧客取得訂單確認電郵後的7-10個工作天內送達，由本地第三方物流公司負責運送貨品（預訂貨品除外）。如果是特別活動的訂單 (例如 BB展、荷花購物節) ，貨品將於顧客取得訂單確認電郵後的10-15個工作天內送達。
- 第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜。
- 運送時間可能會受天氣、地點、假期或節日、訂單數量或其他外在因素而受到影響，詳細情況會有專人與閣下聯絡，以確認相關運送細節。
如有需要，歡迎以電郵形式向荷花網店客戶服務部：cs@eugenebaby.com查詢。