1. 運費計算

  • 凡於Mall.EugeneBaby.com(下稱「荷花網店」)累積消費金額(不包括運費)滿$600即可享有免費送貨服務(只限一般地區)。累積消費金額(不包括運費)不足$600則須收取每訂單$80送貨服務收費(只限一般地區)。

  • 如需送貨至偏遠地區包括東涌、馬灣、愉景灣等地區,每訂單之送貨服務收費則為$200起 (詳情見下表)。

 

  • 購買「實體/電子禮券」或使用「實體/電子禮券」結帳,可獲轄免一搬地區運費。如送往偏遠地區則要收取偏遠地區運費。(運費參照 「購物淨值 $600 或以上」計算。)

  • 使用「$10/$20/$50 電子現金券」結帳,只可抵銷貨品價格,不可抵銷運費 (一般及偏遠地區)。

  • BB展會期間,運費將會有另外收費。(詳情見下表)

 

 

 

2. 送貨服務 - 額外現金收費項目

  • 如送貨地點的屋苑停車場需要停泊收費、入閘費、登記費等,客人需自付費用。

  • 如送貨地點不設電梯,需另收上樓費(搬樓梯費$40/ 層/30KG內)(5級以下免收)。

  • 如村屋類型的送貨地點不能直達,需要步行,需另加收費$50。

 

3. 送貨服務須知

  • 送貨服務只限於香港島、九龍及新界,不包括離島區、大嶼山(東涌除外)及觀音山。

  • 其他地區如東涌、馬灣、愉景灣或沒有升降機之樓宇,送貨服務之收費將與一般地區不同。

  • 需確保送貨地址完整及正確,以免延誤送貨時間。

  • 如所提供之地址為運輸不能直達,需另加收費。

  • 第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜。

  • 如送貨當日未能成功聯絡客人而致送貨不成功,再送貨將需重新收取送貨費。

  • 於約定之送貨時間,如因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。

  • 如送貨不成功,客人不欲重新付送貨費,可免費改到店取,惟已收之送貨費因已安排運輸出車,不能退款,敬希見諒。

  • 展銷期間所有已收取之送貨費如有任何更改或取消恕不退款。

 

4. 自取服務#

  • 請注意!部份貨品只適用於送貨服務,詳情請留意產品頁面。

  • 選「到店自取」的產品必須在通知後十四日內到店鋪自取,如有任何疑問荷花網店保留最終決定權。


5. 送貨方法

  • 荷花網店委託本地第三方物流公司,安全地將貨品送達府上。

  • 一般情況下,貨品將於顧客取得訂單確認電郵後的7-10個工作天內送達,由本地第三方物流公司負責運送貨品(預訂貨品除外)。如果是特別活動的訂單 (例如 BB展、荷花購物節) 貨品將於顧客取得訂單確認電郵後的10-15個工作天內送達。

  • 第三方物流公司的派送員將於送貨當天聯絡收貨人安排送貨事宜。

  • 運送時間可能會受天氣、地點、假期或節日、訂單數量或其他外在因素而受到影響,詳細情況會有專人與閣下聯絡,以確認相關運送細節。


如有需要,歡迎以電郵形式向荷花網店客戶服務部:cs@eugenebaby.com查詢。